O comunicare clară, simplă și empatică între autorități și diaspora înseamnă, înainte de toate, acces la informații utile, servicii mai bine înțelese și o relație bazată pe încredere. Atunci când mesajele sunt adaptate necesităților oamenilor, cetățenii aflați peste hotare se pot conecta mai ușor cu țara, pot beneficia de oportunități și se pot implica activ în dezvoltarea țării de baștină.

Aceste subiecte au fost discutate în cadrul sesiunii de formare „Comunicarea cu diaspora de la informare la infrastructură relațională”, susținută de expertele Dorina Roșca, Doctor în socio-economia dezvoltării, și Natalia Șeremet, specialistă în comunicare.

Unul din mesajele cheie prezentate în cadrul evenimentului este că, diaspora trebuie percepută ca parte integrantă a societății, aflată într-o relație continuă cu Republica Moldova. Prin experiența, cunoștințele și resursele sale, aceasta contribuie la dezvoltarea economică și socială a țării și facilitează accesul la oportunități internaționale.

În cadrul exercițiilor practice, au fost identificate principalele dificultăți de comunicare dintre instituții și cetățeni: limbajul tehnic sau birocratic, mesajele greu de urmărit și lipsa adaptării informațiilor la diferite categorii de public.

Pentru a răspunde acestor provocări, Natalia Șeremet a prezentat o structură practică pentru elaborarea mesajelor publice, punând accent pe un principiu esențial: comunicarea trebuie să evidențieze clar beneficiile pentru cetățeni și să răspundă nevoilor reale ale acestora.

Un mesaj bine formulat nu doar informează, ci creează apropiere și încredere. În timp, o comunicare transparentă și constantă contribuie la construirea unor relații durabile între autorități și diaspora, bazate pe dialog și cooperare.

Evenimentul a oferit participanților instrumente utile pentru a îmbunătăți comunicarea instituțională și pentru a dezvolta relații solide cu cetățenii aflați peste hotare, în beneficiul întregii societăți.

Activitatea face parte dintr-o serie de instruiri pentru rețeaua punctelor focale din autoritățile publice centrale în domeniul Diaspora, Migrație și Dezvoltare, desfășurate cu suportul Guvernului Elveției, în cadrul proiectului „Sprijin pentru guvernanța diasporei, migrației și dezvoltării prin îmbunătățirea cadrului politic și instituțional”, Programul „Valorificarea potențialului migrației în Republica Moldova”, faza a III-a. Instruirile sunt orientate către consolidarea unui cadru de dialog și schimb de opinii în vederea elaborării Planului Național de suport la revenire, precum și următorului document strategic privind politica pentru diaspora.